订 购 指 南
一、电话订购:直接拨打公司订购服务热线,在确认你订购的产品后,我们会及时将订货合同传真或发邮件给你确认订购生效。 二、网上直接订购: 1、 注册与登录、如果您已是我们的注册用户,请直接登录后再游览网页,公司网页某些信息将向您开放;如果您不是我们的注册用户,请先“注册新用户”,请勿必填写真实的信息,避免在配送时发生错误。在注册完成后,与我们的系统管理员取得联系,他在核实您的资料后将授权给您,准许您进入系统。 2、 订货和生成订单 登录以后,您对要采购的商品可选择后面的红色“立即订购”按钮,系统自动生成订单,您可以在上面修改数量和增加商品,在完成订货后选择“去确认发送订单”按钮,就可进入订货的最后环节----发送订单,在确定没有改变订单的情况下选择“订单确认”按钮,我们就可以看见您的需求。 3、 订单的查询 您已经选择“确认订单”后,就可以在网页的上端“我的订单”中去查询订单的处理情况,如果订单状态是“新订单”,说明此订单还没有来得急处理;如果订单状态是“已发货,待收货”,您再看一下“客服处理”上的信息,一般我们会告诉您发货的货运公司和单号,您可以及时查询。 小秘诀:长期与我们公司合作客户可以将我们的网页加入“收藏夹” 三、 价格差异 根据自己提供的服务承诺和保障以及进货渠道的不同,确定的商品价格会有所不同,另外提醒您看清商户提供的辅助产品是否相同(例,某款机型带哪些配件),这些都非常重要,对比以后再加以判断选择哪个产品更划算。 四、付款问题
成都市区:货到付款,按照您提交的订单内容,在承诺配送时限内送达您指定交货地点后,双方当面验收货品并交纳货款的一种结算。
成都市区以外地区:1、款到发货,2、预付部分定金,客户查到货到当地货运公司后,打款到帐后通知货运公司放货。
配 送 服 务
1、成都市区客户,一般情况下,在你的订购得到确认后,我们会在预约时间内送货上门。成都市外客户,一般情况下,在您的付款得到确认后,我们会在预约时间内给您发货。具体配送时间根据地区的不同,可能需要1-3日到达需方地点。 2、 运费的计算 运费含送货费、包装费等,按产品类型及配送区域具体计算。 3、 确认收货 您收到货品后,如果没有缺失和质量问题,请对订单进行签字确认,证明收货妥当。